Как пожаловаться на игрока в world of tanks
Как подать жалобу на игрока в WoT
- Как подать жалобу на игрока в World Of Tanks
- Как кинуть жалобу на игрока в world of tanks
- Внутриигровая кнопка «Пожаловаться»
- Центр поддержки пользователей или ЦПП
Как подать жалобу на игрока в World Of Tanks
Бывает так, что идет рандомный бой, а один из танкистов начинает нарушать правила игры, использовать разные читерские программы или устраивать саботаж. При таких условиях сложно насладиться игрой, да и статистика может ухудшиться после такого сражения.
p, blockquote 1,0,1,0,0 –>
Ни в коем случае не нужно отвечать агрессивно и спорить, это ни к чему не приведет, только к еще одному нарушению правил. Игрок может сам воздействовать на нарушителя в рамках правил игры. В таких случаях можно пожаловаться на игрока world of tanks.
p, blockquote 2,0,0,0,0 –>
Как кинуть жалобу на игрока в world of tanks
Внутриигровая кнопка «Пожаловаться»
Игроку предоставляется возможность пожаловаться в бою. По следующим пунктам можно кидать жалобу:
p, blockquote 3,1,0,0,0 –>
- Неспортивное поведение
- Нецензурная лексика в чате
- Реклама или пропаганда в никнейме
- Постоянное АФК
- Читерство
- Скрипты
Нужно зажать кнопку Cntrl и навести мышкой на нужный никнейм. Далее нужно нажать правую кнопку мыши и выбрать пункт «Пожаловаться» во всплывающем окне.
p, blockquote 4,0,0,0,0 –>
Из списка нарушений игрок выбирает наиболее подходящий случай, а после выбора в строке уведомлений появится сообщение о том, что жалоба будет рассмотрена. Если факт нарушения подтвердится, аккаунт того пользователя будет оштрафован согласно правилам игры.
p, blockquote 5,0,0,1,0 –>
Центр поддержки пользователей или ЦПП
p, blockquote 6,0,0,0,0 –> p, blockquote 7,0,0,0,1 –>
Если не удается решить проблему через клиент игры или возникают дополнительные вопросы, можно обратиться в ЦПП на сайте игры. Такой метод подачи жалобы обладает большим функционалом. В жалобе к сопроводительному тексту можно прикрепить доказательства нарушения. Для того, чтобы, например, скинуть реплей из world of tanks, нужно нажать кнопку «Прикрепить» и выбрать нужный файл на компьютере. Центр поддержки имеет множество вкладок по разным категориям вопросов. Теоретически, можно даже пожаловаться на разработчиков wot через вкладку «Технические вопросы», хотя это вряд ли к чему приведет.
Нарушения в игре
Если вы считаете, что действия игрока нарушают Правила игры, то можете сообщить об этом прямо из боя, используя функцию «Пожаловаться». Ниже вы можете узнать:
- Находясь в бою, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl на клавиатуре, выберите никнейм нарушителя в списке противников или союзников и нажмите на него правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите пункт «Пожаловаться». Или нажмите «Заблокировать на время боя», чтобы не получать от пользователя сообщений, и он будет внесён в так называемый чёрный список, но только в этом бою.
- Откроется список нарушений, на которые можно пожаловаться. Выберите нужное.
- В левом нижнем углу экрана отобразится уведомление о том, что ваша жалоба принята.
- Если нарушение подтвердится, на учётную запись нарушителя будет наложено ограничение согласно Правилам игры.
Ниже приведён список пунктов Правил игры, сообщить о нарушении которых можно только с помощью функционала «Пожаловаться». Центр поддержки пользователей не рассматривает заявки о таких нарушениях. Подать жалобу из боя можно не более 10 раз в сутки.
- Некорректное поведение в чате: оскорбление игроков в игровом чате, нецензурные выражения, угрозы и т. д.; многократное повторение сообщений; отправление сообщений, не содержащих смысла; угроза физической расправы или запугивание оппонента.
- Неспортивное поведение: сталкивание, выталкивание, блокирование или схожие действия в отношении техники союзника.
- Бездействие/бот: использование стороннего программного обеспечения (бот-программы, кликеры, макросы, управляющие клавиатурой, мышью и т. д.), которое позволяет осуществлять игровые действия без непосредственного участия пользователя.
- Запрещённый никнейм илиназвание клана: никнейм, нарушающий п. 1.18 Правил игры или п. 11 Правил кланов.
Если вы решили использовать функцию «Пожаловаться», вы автоматически получаете негласный «рейтинг помощника». Рейтинг может:
- понижаться — за недостоверные жалобы;
- повышаться — за обоснованные жалобы (подтверждённые в результате проверки);
- оставаться неизменным — за жалобы, которые не были обработаны.
Количество жалоб, которое игрок может подать в течение суток и боя, ограничено и зависит от рейтинга помощника. Игроки с высоким рейтингом могут отправлять до десяти сообщений в день. Если рейтинг помощника понижается, то количество жалоб, которые он может подать за сутки (за бой), может уменьшиться. Игроки с низким рейтингом могут быть полностью отключены от функционала «Пожаловаться».
Система поощрений за полезные сообщения и наказаний за ложные ограничивается количеством жалоб, которые игрок может отправлять в течение суток.
Если вы обнаружили какое-либо нарушение в Ангаре (личный чат, приглашение в формирование и другие), чтобы подать жалобу, создайте заявку в Центр поддержки пользователей.
В заявке обязательно укажите никнейм нарушителя и прикрепите к ней оригинальный скриншот с зафиксированным фактом нарушения.
Жалобы на нарушение правил
Часть жалоб может быть не рассмотрена модераторами World of Tanks. Давайте разберемся почему?
После введения функционала «Пожаловаться» не рассматриваются заявки, отправленные в Центр поддержки пользователей, о нарушении Правил игры по следующим пунктам:
- «Оскорбления и провокации»: оскорбление игроков в игровом чате, нецензурные выражения, угрозы и т. д.
- «Флуд/Спам»: многократное повторение сообщений; отправление сообщений, не содержащих смысла.
- «Угроза реальной расправы»: угроза физической расправы или запугивание оппонента.
- «Мошенничество»: любые виды мошенничества, например:
- размещение ссылок на сторонние ресурсы, замаскированные под официальные ресурсы проекта;
- рассылка пользователям личных сообщений от имени администрации с просьбой выслать свой логин и/или пароль;
- рассылка сообщений пользователям проекта от имени администрации с просьбой установить какое-либо программное обеспечение;
- распространение любой информации, которая может нанести урон пользователям или администрации проекта;
- выдача себя за представителей администрации проекта.
- «Неспортивное поведение»: умышленное блокирование техники союзников. Выталкивание союзной техники под огонь противника, сталкивание её с обрывов, в воду и т. п. Умышленное нанесение повреждений союзникам. (Данное нарушение отслеживается автоматической системой, но можно и подать обоснованную жалобу через функционал «Пожаловаться».)
- «Запрещённый никнейм/клан»: никнеймы, нарушающие Пункт 18 Раздела 1 Правил игры и полные/сокращённые (теги) наименования кланов, нарушающие Пункт 20 Раздела 1 Правил игры.
- «Бездействие/бот»: использование стороннего программного обеспечения (бот-программы, кликеры, макросы, управляющие клавиатурой, мышью и т. д.), позволяющего осуществлять игровые действия без непосредственного участия Пользователя.
Почему не рассматриваются жалобы на нарушение Правил игры?
Для исключения отправки множества необоснованных жалоб введено ограничение на их количество — 10 штук в сутки.
Игрок, решивший использовать систему, автоматически получает негласный «рейтинг помощника». Рейтинг понижается за недостоверные жалобы, повышается за обоснованные (подтверждённые в результате проверки) и не изменяется за жалобы, которые не были обработаны. Игроки с низким рейтингом могут быть полностью отключены от системы оповещений о нарушениях.
Количество жалоб, которое игрок может подать в течение суток (и боя), ограничено и зависит от рейтинга. Система поощрений за полезные сообщения и наказаний за ложные ограничивается количеством жалоб, которые игрок может отправлять в течение суток. Неиспользованные жалобы не переносятся на следующие сутки.
Полностью функционал системы жалоб доступен в бою и частично в Ангаре. При подаче жалобы можно выбрать один из уже готовых вариантов жалоб. Чтобы подать жалобу, находясь в бою, зажмите клавишу Ctrl, щёлкните по никнейму нарушителя правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите необходимый пункт.
Для наказания виновника достаточно одной жалобы от игрока. Чем больше игроков пожаловалось – тем суровее наказание.
Жалобы о нарушениях
Каждый игрок, который заметил нарушение Правил игры, может лично повлиять на будущее нарушителя и помочь наказать его с помощью системы внутриигровых жалоб — «Пожаловаться». Система очень удобна и проста в использовании: во время боя вы можете предоставить информацию о нарушениях, а мы — своевременно применить меры.
Пожаловаться можно на следующие нарушения:
- некорректное поведение в чате;
- неспортивное поведение;
- запрещённый ник или клан;
- бездействие и боты.
Такая система — эффективный и удобный инструмент для борьбы с нарушителями.
Принципы работы системы
Система оповещений о нарушениях позволяет пожаловаться на игрока прямо в бою. Если вы считаете, что действия игрока нарушают Правила игры, то всегда сообщайте об этом.
Чтобы исключить многочисленные необоснованные жалобы, было введено ограничение на их количество — не более 10 в сутки. «Неиспользованные» жалобы не переносятся на следующий день.
Принципы обработки жалоб
Обработка жалоб от игроков и последующее наказание нарушителей производятся в полуавтоматическом режиме. Все жалобы проходят проверку, чтобы исключить вероятность блокировки невиновного.
Первичная обработка информации происходит на основании поступивших жалоб, а после проводится детальный анализ ситуации: анализируются статистические данные, история сообщений и т. д. По результатам проверки принимается решение о блокировке нарушителей. Степень наказания и срок ограничения определяются действующими Правилами игры.
Почему важно использовать систему?
Как уже говорилось ранее, ЦПП проводит самостоятельные проверки, однако благодаря поступающим жалобам найти нарушителя получается гораздо быстрее.
Таким образом, при непосредственном участии игроков улучшается игровая атмосфера. Пользователи, отправляющие жалобы, помогают другим избежать похожих проблем, а провинившимся — осознать свою неправоту и в дальнейшем более уважительно относиться к окружающим. Только совместными усилиями можно сделать нашу игру комфортной.
По всем поступающим жалобам собирается статистика, которая помогает развивать систему и принимать решения о её обновлениях и дополнениях, а также вести полную историю нарушений каждого игрока.
Благодарим вас за то, что не остаётесь в стороне и помогаете сделать игру ещё лучше.
Вопросы и ответы
Почему не увеличивается количество жалоб?
Количество жалоб уже было увеличено с 5 до 10, но мы всё равно рассматриваем план по их дальнейшему увеличению. Мы регулярно проводим анализ текущей статистики и на её основе принимаем решение, следует ли увеличивать количество жалоб и на сколько.
Как разработчики собираются бороться с игроками, которые по истечении срока ограничения будут вновь нарушать правила?
Пользователи, которые будут попадаться на систематических нарушениях, получат наказания на больший срок, вплоть до вечной блокировки аккаунта.
Каким образом подтверждается факт нарушения?
Все жалобы, которые были поданы с помощью системы «Пожаловаться», обрабатываются Центром поддержки. Раскрыть наш алгоритм более подробно мы не можем, чтобы не давать нарушителям возможность обойти его.
Что делать, если имеющихся жалоб недостаточно?
Постарайтесь жаловаться лишь на самых ярых нарушителей. Если вы играете взводом, то можете договориться, кто именно отправит жалобу, а также можете попросить сделать это других игроков вашей команды.
Появится ли в игре возможность отправить жалобу на всю команду?
Пока что добавление такой функции не планируется. Но если у вас есть подозрение, что вы стали свидетелем договорного боя, — смело отправляйте заявку в ЦПП.
Что будет, если на меня поступают необоснованные жалобы? Есть ли от этого защита?
Все поступившие жалобы проходят тщательную проверку. За необоснованные жалобы ограничение не выдаётся. Если вы получили блокировку, но не знаете причину, обратитесь в Центр поддержки.
Как пожаловаться на игрока, который донимает меня приглашениями во взвод/роту? А на того, кто назойливо пишет мне личные сообщения?
На данный момент отправить жалобу из Ангара нельзя. Если вы не хотите получать сообщения от определённого игрока, добавьте его в список игнорируемых. Кроме того, в настройках есть опция «Принимать приглашения только от друзей».
Как забанить игрока в World of Tanks
В World of Tanks, как и в любой другой онлайн игре с миллионами игроков в своей базе существует своя система правил поведения. Так как Мир Танков игра с возможностью командного сражения, в каждой команде находится подлец, который нагло нарушает правила, например, попадает по танкам союзников или использует читы-преимущества, тем самым накручивая себе опытаочковрейтинга больше всего.
А еще больше подготовленных игроков раздражает хамское поведение противника скажем в чате, он может использовать нецензурную брань.
Разработчики Wargaming придумали систему оповещений на жалобы, всего их можно отправить в количестве пяти штук
Если жалоба несет весомый характер, то игроку начисляется рейтинг помощника, он идет в плюс, если же причина жалобы не обоснована, то он понижается. Помощники с положительным рейтингом получают привилегий. Мы приведем вам несколько эффективных способов как забанить игрока в World of Tanks, чтобы вы не тратили свои нервы и играли спокойно.
Отключение голосовых сообщений с помощью рации. Нередко игроки, обладающие хамским поведением, начинают оскорблять вас или вашу команду, следует наказать такого нахала. В меню «Команды» выберите пункт «Отключить голосовые сообщения».
Теперь вы больше не услышите его голоса.
Использование системы оповещений, один из основных методов борьбы с нарушителям. Настроить ее можно как в интерфейсе Ангара, так и в процессе самого боя. Для этого нужно зажать клавишу Ctrl (можно назначить любую другую в настройках управления) и выделить ник желаемого игрока и в контекстном меню, выбрать «Пожаловаться» и указать один из предложенных вариантов.
В системе оповещений представлено семь вариантов жалоб как забанить игрока в World of Tanks, которые можно использовать
1) Умышленное повреждение союзников – в команде или клане это крайне неприятный момент в сражениях, когда вам наносят урон специально, вплоть до повреждения танка.
2) Оскорбление в чате – также один из популярных видов жалоб, некоторые игроки используют маты в речи, переходя на личности, нередки случаи межнациональной розни, прямые угрозы в вашу сторону или в сторону команды.
3) Рассылка спама – игроки могут рассылать рекламные сообщения, которые вообще не касаются тематики боя, за что блокируются и получают бан в игре.
4) Информаторство – когда один из игроков команды намеренно указывает врагу ваши позиции в игре, что приводит к проблемам в бою, вплоть до внезапного захвата базы, или нанесения урону вашим танкам.
5) Игроки, которые бездействуют крайне негативно, воспринимаются в командной игре, либо ставят читерскую программу, которая сама управляет танком или находит цели, крайне быстро, что вызывает подозрение.
6) Умышленное сталкивание союзника в обрывы или напрямую к вражеской цели для повреждения танка и гибели.
7) Крайне наплевательское (неспортивное) поведение в бою, свойственно новичкам, которые толком не умеют играть, а просятся в команду.
Жалобы на нарушение правил
Часть жалоб может быть не рассмотрена модераторами World of Tanks. Давайте разберемся почему?
После введения функционала «Пожаловаться» не рассматриваются заявки, отправленные в Центр поддержки пользователей, о нарушении Правил игры по следующим пунктам:
- «Оскорбления и провокации»: оскорбление игроков в игровом чате, нецензурные выражения, угрозы и т. д.
- «Флуд/Спам»: многократное повторение сообщений; отправление сообщений, не содержащих смысла.
- «Угроза реальной расправы»: угроза физической расправы или запугивание оппонента.
- «Мошенничество»: любые виды мошенничества, например:
- размещение ссылок на сторонние ресурсы, замаскированные под официальные ресурсы проекта;
- рассылка пользователям личных сообщений от имени администрации с просьбой выслать свой логин и/или пароль;
- рассылка сообщений пользователям проекта от имени администрации с просьбой установить какое-либо программное обеспечение;
- распространение любой информации, которая может нанести урон пользователям или администрации проекта;
- выдача себя за представителей администрации проекта.
- «Неспортивное поведение»: умышленное блокирование техники союзников. Выталкивание союзной техники под огонь противника, сталкивание её с обрывов, в воду и т. п. Умышленное нанесение повреждений союзникам. (Данное нарушение отслеживается автоматической системой, но можно и подать обоснованную жалобу через функционал «Пожаловаться».)
- «Запрещённый никнейм/клан»: никнеймы, нарушающие Пункт 18 Раздела 1 Правил игры и полные/сокращённые (теги) наименования кланов, нарушающие Пункт 20 Раздела 1 Правил игры.
- «Бездействие/бот»: использование стороннего программного обеспечения (бот-программы, кликеры, макросы, управляющие клавиатурой, мышью и т. д.), позволяющего осуществлять игровые действия без непосредственного участия Пользователя.
Почему не рассматриваются жалобы на нарушение Правил игры?
Для исключения отправки множества необоснованных жалоб введено ограничение на их количество — 10 штук в сутки.
Игрок, решивший использовать систему, автоматически получает негласный «рейтинг помощника». Рейтинг понижается за недостоверные жалобы, повышается за обоснованные (подтверждённые в результате проверки) и не изменяется за жалобы, которые не были обработаны. Игроки с низким рейтингом могут быть полностью отключены от системы оповещений о нарушениях.
Количество жалоб, которое игрок может подать в течение суток (и боя), ограничено и зависит от рейтинга. Система поощрений за полезные сообщения и наказаний за ложные ограничивается количеством жалоб, которые игрок может отправлять в течение суток. Неиспользованные жалобы не переносятся на следующие сутки.
Полностью функционал системы жалоб доступен в бою и частично в Ангаре. При подаче жалобы можно выбрать один из уже готовых вариантов жалоб. Чтобы подать жалобу, находясь в бою, зажмите клавишу Ctrl, щёлкните по никнейму нарушителя правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите необходимый пункт.
Для наказания виновника достаточно одной жалобы от игрока. Чем больше игроков пожаловалось – тем суровее наказание.